Die Kimsufi Teams, unterstützt durch eine aktive Community erfahrener Nutzer, begleiten Sie bei der Verwendung Ihres Dedicated Servers.



Technischer Support: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00

- Unsere FAQ Zur Kontenverwaltung, der Rechnungslegung oder auch dem Fehlermanagement finden Sie weiterführende Informationen.

- Unsere Experten beantworten Ihre Anfragen per Ticket Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 über die Rubrik „Support“ in Ihrem Kundencenter.


Hardware-Support: 24/7/365

Bei einer Nichterreichbarkeit Ihres Servers (keine Antwort auf Ping Anfragen) sind unsere Techniker-Teams 24/7 in den Rechenzentren präsent, in denen Ihre Kimsufi Server gehostet werden.



Software-Support durch die Community

Sie haben ein Problem mit dem auf Ihrem Kimsufi Server installierten Betriebssystem? Beschreiben Sie die Symptome und die Bedingungen, unter denen diese auftreten, auf dem Kimsufi Forum. Sie erhalten dann Unterstützung von den aktiven Mitgliedern der Community.


Störungsmeldungen

Es muss eine Festplatte ausgetauscht werden? Die Installation eines Betriebsystems scheitert?
Beantragen Sie einen Eingriff durch einen Techniker, indem Sie die aufgetretene Störung per E-Mail melden (Bearbeitung: Montag - Freitag von 9 bis 18 Uhr).
Bei dem Angebot Kimsufi kontaktieren Sie bitte unbedingt den Support über das Kundencenter (oben rechts).


Über Kimsufi




Unser Konzept: ein günstiger Dedicated Server!


Um Ihnen den bestmöglichen Preis ohne Kompromisse bei der Qualität garantieren zu können, verwenden wir bei Kimsufi nur die essenziellen Komponenten und Dienstleistungen. Die Kimsufi Server werden sowohl direkt als auch über tausende Reseller auf allen Kontinenten vermarktet.

Die Kimsufi Server profitieren von den OVHcloud Rechenzentren in Frankreich und Nordamerika, dem weltweiten Glasfasernetzwerk des Hosters und dessen exklusivem DDoS-Schutzsystem. Sie bieten so eine überragende Servicequalität, die bereits Tausende von Nutzern überzeugt hat.


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