D.U.K.


Užsakyti Kimsufi serverį

Užsakyti paslaugą

Kokia minimali sutarties trukmė?

Minimali įsipareigojimų trukmė yra 1 mėnuo. Pratęsdami paslaugos galiojimą, jūs galite rinktis paslaugos nuomos trukmę - 1, 3, 6 ar 12 mėn. (pasirinkus ilgesnę nuomos trukmę įkainiai nemažės).
Automatinis galiojimo pratęsimas dar negalimas. Jūs galite pratęsti paslaugos nuomą savo valdymo sąsajoje, paspaudę mygtuką „Atnaujinti“, esantį šalia pasirinktos paslaugos.

Sukūriau užsakymą, bet neapmokėjau. Ar privalau mokėti?

Ne, jeigu užsakymas sukurtas ir neapmokėtas, galite jį tiesiog ignoruoti.
Kurdami užsakymą neprisiimate jokių įsipareigijimų.

Paskyrų patvirtinimas (šalims, kuriose reikalingas administracinis patvirtinimas)

Jei esate privatus asmuo:

Priimami tapatybės patvirtinimo dokumentai:

  • Tapatybės kortelė,
  • arba pasas.

Priimamo adreso patvirtinimo dokumentai:

  • Sąskaita faktūra (šildymas, elektra, telekomunikacijų paslaugos),
  • arba kitas sertifikuotas patvirtinimas.


Kaip tvirtinamas mano užsakymas?

Taikome kovos su sukčiavimu priemones, todėl atliekame tam tikrus patikrinimus prieš suteikiant leidimą apmokėti užsakymą.




Kimsufi serverio apmokėjimas

Kaip galiu atsiskaityti už paslaugas?

Tik banko kortelė ir PayPal

Ar ta pati mokėjimo priemonė gali būti susieta su keliomis paskyromis?

Taip, tai leidžiama. Tačiau pastebėjus piktnaudžiavimą, gali būti taikomi apribojimai.



Užblokavau kortelę arba mokėjimą atmetė bankas. Ką daryti?

Šiuo atveju, užsakymas bus atšauktas automatiškai ir inicijuotas lėšų grąžinimas (jeigu mokėjimas buvo gautas). Tačiau jūs galite bet kuriuo metu atlikti kitą užsakymą ir rinkitis kitą mokėjimo priemonę.



Ar galiu atšaukti savo užsakymą ir atgauti sumokėtus pinigus?

Jeigu užsakymas jau įvykdytas, t.y. serveris suteiktas ir jame įdiegta operacinė sistema, jūs nebegalėsite reikalauti kompensavimo atsisakymo atveju. Mokėjimas, atliktas už paslaugą, įjungtą pasirinktai galiojimo trukmei, nebus grąžintas.



Jūsų interneto svetainėje nurodyta suteikimo trukmė 120 sekundžių, kodėl serveris vis dar nesuteiktas?

Interneto svetainėje nurodytas suteikimo laikas yra orientacinis. Jeigu nurodytas suteikimo laikas yra 120 sekundžių, vadinasi, toks serveris jau yra prijungtas duomenų centre ir gali būti suteiktas greičiausiai.
Jūsų užsakymo vykdymas gali užtrukti, jei el. paštu gavote prašymą pateikti dokumentus, reikalingus duomenų patikrinimui.



Kada įsigalioja mano sutartis?

Jūsų sutartis įsigalioja nuo paslaugos įdiegimo ir suteikimo momento, bet ne nuo užsakymo pateikimo datos.



Kaip nuimti PVM nuo paskyros?

  • Europos Sąjungos verslo subjektai: prašome nurodyti Bendrijos PVM numerį kliento paskyroje, ir PVM nebus taikomas.
  • Ne ES įmonės ar privatūs asmenys: PVM nėra grąžinamas klientams ne iš ES šalių.


Ką daryti, jeigu gavau el. pranešimą apie mokėjimo sutrikimą?

Vadovaukitės apmokėjimo žingsniais, aprašytais jums išsiųstame el. laiške, arba prisijunkite prie savo valdymo sąsajos. Jums reikės atlikti mokėjimą banko kortele arba PayPal per 7 dienas nuo el. laiško gavimo. Priešingu atveju, jūsų paslauga bus sustabdyta. Jei turite klausimų, susiekite su mūsų pagalba forumo komercinėje skiltyje.



Koks suteikiamas terminas mokėjimo sutrikimui išspręsti?

Jūs turite apmokėti neapmokėtą sąskaitą per 7 dienas nuo mokėjimo klaidos įregistravimo. Negavus jūsų mokėjimo pasibaigus 7 dienų terminui, jūsų paslauga bus suspenduota ir inicijuosime naują įsiskolinimo grąžinimo procedūrą. Tačiau suteikiame jums galimybę sustabdyti visas paslaugas, jeigu negalite atlikti mokėjimo.




Kimsufi serverio paleidimas/konfigūravimas

Ar galiu tikėtis jūsų pagalbos diegiant ir konfigūruojant serverį?

Jūs galite naudotis įvairiais gidais ir patarimais, kurie pateikiami Kimsufi forume. Jūs galėsite įgyvendinti daugybę operacijų, reikalingų gerai pradžiai su Kimsufi serveriu. Forume taip pat veikia savitarpio pagalbos skiltis, kurią plėtoja Kimsufi bendruomenė.


http://forum.kimsufi.com/

Ar Kimsufi serveryje įmanoma įdiegti Windows licenciją?

Serveryje Kimsufi negalima įdiegti Windows, net jeigu turite nuosavą Windows licenciją.



Ar įmanoma įdiegti Plesk, DirectAdmin, Cpanel?

Jūs galite įdiegti vieną iš šių distribucijų savo serveryje, tačiau mes neparduodame licencijų. Jūs turite įsigyti licenciją atskirai.



Kaip pridėti papildomus IP adresus serveriui?

Kimsufi serveriams nesuteikiami papildomi IP adresai.



Ar galiu padidinti savo serverio resursus?

Ne, konfigūracijos yra fiksuotos, todėl negalėsite padidinti serverio resursų. Tačiau galite rinktis kitą galingesnį serverį.




Serverio gedimų ir sutrikimų šalinimas

Į kokius techninius klausimus jūs atsakote?

Mes atsakome į klausimus tik tokiu atveju, jei pranešate apie įrangos problemą operacinės sistemos diegimo metu arba serverio persijungimo į rescue režimą atveju. Visus kitus techninius klausimus galite užduoti paslaugai skirtame forume.

http://forum.kimsufi.com/

Jei užduodate techninį klausimą, kuriam nesuteikiame palaikymo, atsakymo negarantuojame. Pagalba prieinama tik prancūzų ir anglų kalbomis, forume ir per pagalbai siunčiamas užklausas (pagalba telefonu neteikiama). Kimsufi produktams neteikiama jokia specializuota pagalba programinės įrangos klausimais.



Kokius duomenis pateikti užduodant klausimą forume?

Jeigu serveryje aptikote problemų, rekomenduojame atlikti testus pagal problemos pobūdį ir atsiųsti mums rezultatus el. paštu. Patvirtinkite, kad mes galime atlikti intervenciją, ir įsitikinkite, kad atlikote visas atsargines jūsų duomenų kopijas.

Rescue režimas
Norėdami atlikti žemiau aprašytus testus, turite prisijungti per SSH naudodami prieigos kodus, kuriuos gavote el. paštu.


Disko testavimas:

fdisk -l
smartctl -a -d ata /dev/sda


Jeigu jūsų serveryje daugiau nei vienas diskas:

fdisk -l
smartctl -a -d ata /dev/sda
smartctl -a -d ata /dev/sdXX visiems diskams


Jūsų standžiojo disko spartinančiosios atmintinės našumo testas:

hdparm -tT /dev/sdX (X = atitinkamo disko raidė)


Tinklo problema:

mtr IP (xxx.xxx.xxx.xxx)


RAM problema:

http://serverip:81 : po testo atlikimo sukuriamas pranešimo failas ir galėsite nukopijuoti savo pranešimo turinį.



Ar įmanoma įsigyti sugedusį diską?

Keičiant serverio standųjį diską galima įsigyti sugedusį diską. Kaina priklauso nuo jūsų buvimo vietos. Diskai siunčiami UPS ir netestuojami prieš išsiuntimą. Jeigu diskas neveikia, jūs neturėsite teisės reikalauti kompensavimo.
Norėdami įsigyti sugedusį diską susisiekite su pagalba kliento valdymo sąsajoje.



Kaip perjungti serverį į Rescue režimą?

Rescue režimas - tai režimas, padedantis serveriui išgyventi ir ištaisyti klaidą. Diskusijų forume rasite gidą, kuriame aiškinami įvairūs etapai. http://forum.kimsufi.com/showthread.php?25754-TUTO-Mode-rescue




Kimsufi serverio atisakymas

Kada galima atsisakyti paslaugos?

Pakanka nebepratęsti serverio galiojimo. Paslauga bus sustabdyta pasibaigus jos galiojimui ir galutinai ištrinta (kartu su visais joje esančiais duomenimis) po 24 valandų nuo galiiojimo pabaigos datos.
Dėmesio: po paslaugos pašalinimo joks atkūrimas nebus įmanomas.





Jūsų klausimo nėra D.U.K.?

Susisiekite su mumis forume.




Apie Kimsufi




Mūsų tikslas: nebrangūs dedikuoti serveriai!


Kad užtikrintume geriausią Kimsufi kainą, mes palikome tik reikalingus komponentus bei paslaugas. Šiandien Kimsufi komercializuojami iš karto ir plačiai perparduodami 5 žemynuose.

OVH duomenų centrai Šiaurės Amerikoje ir Europoje, nuosavas pasaulinis optinio pluošto tinklas ir Anti-DDoS technologijos suteikia tikrą pranašumą Kimsufi serveriams, kurių kokybę jau įvertino tūkstančiai naudotojų.


Daugiau informacijos

Reikia daugiau?


Jūsų projektams reikia galingesnių serverių, daugiau aplinkų, parinkčių, paslaugų ar garantijų, kurių nesuteikia Kimsufi?

Jums taip pat siūlomi:
So you Start dedikuoti serveriai (nuo 34,99 /mėn.) ir
OVH dedikuoti serveriai (nuo 49,99 /mėn.),

taip pat IP fail-over, licencijos Windows, pažangi pagalba arba vRack*(privatus tinklas tarp jūsų serverių).






Naršydami šioje svetainėje sutinkate su slapukų naudojimu, skirtu lankymo pagerinimui, jums pritaikytų paslaugų siūlymui ir lankytojų statistikos tyrimams. Daugiau informacijos apie slapukų valdymą.
OK