Politica di utilizzo dei cookies


Politica di utilizzo dei cookies

Benvenuto sui siti Web del gruppo OVH.

La nostra politica di utilizzo dei cookies è pensata per fornire informazioni sulle modalità di utilizzo da parte delle società del gruppo OVH dei dati di navigazione o qualsiasi altra informazione associata all’accesso e all’utilizzo di siti e media (banner promozionali, email...), direttamente o tramite contenuti pubblicitari presenti su altri siti.

Sono inoltre disponibili indicazioni relativamente ai diritti dell'utente e su come esercitarli.

Le informazioni vengono trasmesse in conformità con le normative vigenti e in particolare con la direttiva europea sul trattamento dei dati personali e sulla tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche (2002/58/CE), che stabilisce che l'archiviazione, la trasmissione e l'accesso ai dati memorizzati sui terminali venga consentita a condizione che l'utente sia a conoscenza delle finalità del trattamento di tali dati, nel rispetto del Regolamento Generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR) e, fatta eccezione per i cookies essenziali, abbia espresso il proprio consenso.

1. I diversi tipi di cookies

Nella presente politica i termini "cookies e altri tracciatori" o "cookies" indicano tutti i sistemi di tracciamento installati o letti durante la consultazione di siti e altri media del gruppo OVHcloud, situati nell’Unione Europea o negli Stati membri dello Spazio Economico Europeo (SEE). Questi sistemi includono cookies HTTP, cookies Flash, Web tag (detti anche "pixel invisibili" e "web bug"), script e i risultati della creazione dell’impronta digitale nel caso della "fingerprint". La presente politica si applica a tutti i tipi di cookies, indipendentemente dal fatto che raccolgano o meno dati di carattere personale.

Cos'è un cookie?

Un cookie è una sequenza di dati di piccole dimensioni che può essere trasmessa dai siti tramite il browser. Questi cookies vengono salvati sui terminali (computer, smartphone, tablet...) quando vengono visitati alcuni siti Web e permettono di conservare, recuperare e riconoscere le informazioni relative alle abitudini di navigazione degli utenti e ai dispositivi utilizzati.

I dati ottenuti attraverso i cookies riguardano il numero di pagine visitate, la lingua selezionata, la localizzazione dell'indirizzo IP di connessione, la frequenza, ricorrenza e durata delle visite, il browser utilizzato, l’operatore e il tipo di terminale usato per navigare.

Cos'è un Web tag?

Chiamati anche "pixel tag", "pixel invisibili", "GIF invisibili", "web bug" o ancora "web beacon", i Web tag sono frammenti di codice autonomi o immagini presenti su alcune pagine con finalità di analisi e monitoraggio del traffico.

Cos'è la "fingerprint"?

La "fingerprint" è una stringa che permette di creare un identificativo univoco per la macchina che consulta una pagina Web, basato su alcuni elementi della sua configurazione con finalità di monitoraggio.

2. Cookies utilizzati sui siti Web del gruppo OVH

In generale, esistono diversi motivi per utilizzare i cookies.

(A) Alcuni cookies sono necessari per il corretto funzionamento dei siti Web del gruppo OVH e ne consentono l'accesso e il collegamento tramite funzionalità essenziali. I "cookies essenziali" sono finalizzati unicamente a permettere e facilitare la comunicazione per via elettronica.
Indispensabili per l'operatività del servizio di comunicazione online richiesto, questi cookies vengono utilizzati per stabilire la connessione alla sessione utente, visualizzare le pagine in un formato adeguato al tipo di schermo e ottimizzare il funzionamento del sito in modo da:

  • assicurare la qualità e la sicurezza della navigazione, in particolare durante il processo d'ordine di un prodotto o servizio, e misurare il tempo di caricamento dei diversi elementi della pagina
  • conservare le informazioni inserite negli appositi campi quando l’utente cambia pagina
  • consentire all’utente di utilizzare lo stesso server host per tutta la durata della sessione
  • reindirizzare l’utente verso il sito della lingua o della filiale corrispondente al Paese da cui sembra connettersi
  • gestire i picchi di carico
  • tenere in considerazione il consenso o rifiuto dell’utente relativamente all’analisi dei dati raccolti sul sito Web

Conformemente alla normativa vigente, il loro utilizzo non richiede il consenso dell'utente. È possibile bloccarli o eliminarli tramite l'apposita opzione del browser, ma la loro disattivazione potrebbe avere impatto sulla user experience e sulla sicurezza della navigazione. Alcune pagine e funzionalità, inoltre, potrebbero risultare irraggiungibili (area cliente, carrello degli acquisti, etc.).

(B) Altri cookies sono necessari per ottimizzare l’esperienza di navigazione. I "cookies di miglioramento" permettono di:

  • raccogliere e analizzare informazioni relative al comportamento dei visitatori dei nostri siti per migliorarne il funzionamento (ad esempio in termini di prestazioni e visibilità delle pagine)
  • offrire servizi a valore aggiunto destinati a migliorare la user experience, come l'assistente virtuale (chatbot), la livechat e i pulsanti di chiamata per avviare la funzione "click-to-call"
  • proteggere i siti rilevando, ad esempio, attività anomale

Conformemente alla normativa vigente, l'utilizzo di questi cookies richiede il consenso dell'utente.
Pur non essendo indispensabili al funzionamento del sito, la loro disattivazione potrebbe rendere difficoltoso o impossibile l’utilizzo dei servizi a valore aggiunto che consentono di migliorare l'esperienza utente.

(C) Altri cookies sono utilizzati per proporre offerte OVH in linea con gli interessi dell'utente. I "Cookies pubblicitari e di personalizzazione" sono finalizzati a proporre contenuti e offerte adattati agli interessi mostrati sui siti del gruppo OVH e a migliorare la pertinenza dei nostri annunci sui siti dei nostri partner. Se disattivati, i contenuti e le offerte proposti non vengono più personalizzati in base alle preferenze e potrebbero quindi rivelarsi meno attinenti. Conformemente alla normativa vigente, l'utilizzo di questi cookies richiede il consenso dell'utente.
Pur non essendo indispensabili al funzionamento del sito, sono necessari per ricevere offerte attinenti con i propri interessi e, in particolare, vengono utilizzati per:

  • ottenere i dati di frequentazione relativi all'uso delle pagine visitate
  • consentire la verifica dei click effettuati per arrivare fino alle pagine del sito in questione
  • migliorare l'attinenza delle campagne digitali
  • identificare gli utenti del sito provenienti da una campagna pubblicitaria presente su un sito terzo

(D) I "cookies terzi" sono finalizzati alla condivisione di contenuti OVH sui social network e siti di terzi. Permettono di utilizzare e accedere dal nostro sito Internet a software e piattaforme (social network, soluzioni di streaming video, etc.) offerti da terze parti, per migliorare la semplicità di utilizzo del sito e favorirne la promozione condividendo i contenuti dei siti del gruppo OVH su piattaforme terze.
In questo caso i dati relativi ai visitatori del sito, alla loro navigazione e alle azioni correlate al contenuto con cui interagiscono sono accessibili tramite queste piattaforme terze. inseriscono diversi moduli social e pixel che sollecitano i contenuti delle diverse piattaforme che, ai sensi del GDPR, vengono considerate responsabili del trattamento in quanto ne definiscono le finalità e i mezzi nel rispetto della propria politica di riservatezza. Alcune funzionalità del sito si basano quindi su servizi offerti da terze parti e utilizzano cookies. I siti che forniscono i cookies di terzi, pulsanti di applicazioni o estensioni possono avvalersi di questi strumenti per identificare l'utente anche quando non sono utilizzati durante la consultazione dei nostri siti. Conformemente alla normativa vigente, l'utilizzo di questi cookies richiede il consenso dell'utente.
Consigliamo pertanto di consultare le politiche di confidenzialità di questi siti:

Dettagli dei cookies utilizzati sui siti OVH

Questa sezione descrive i cookies e gli altri tracciatori identificati nei siti Web del gruppo OVHcloud.

La maggior parte dei cookies e degli altri sistemi di tracciamento utilizzati da OVHcloud scadono al termine della sessione o dopo un tempo non superiore a 13 mesi, nel rispetto delle raccomandazioni della CNIL, l'autorità francese responsabile dei siti del gruppo OVHcloud. I tracciatori utilizzati su questi siti possono essere di OVH o di soggetti terzi, selezionati in modo limitato.

a. Cookies essenziali

Questi cookies sono finalizzati unicamente a permettere e facilitare la comunicazione per via elettronica. Sono necessari per il corretto funzionamento del nostro sito Web e, conformemente alla normativa vigente, il loro utilizzo non richiede il consenso dell'utente. Permettono di connettersi alla sessione utente e garantiscono la sicurezza durante il processo d'ordine di un prodotto o servizio.

NomeFornitoreFinalitàScadenzaTipo
ServerID67665/ServerID255
OVHMantenere e preservare la coerenza del percorso dell’utente durante l'intera sessione.SessioneCookies HTTP
clientSideUserIdOVHMantenere e preservare la coerenza del percorso dell’utente durante l'intera sessione.SessioneCookies HTTP
OVHSESSIONID/PHPSESSIDOVHMantenere e preservare la coerenza del percorso dell’utente durante l'intera sessione.24HCookies HTTP
Catalog.XX.baremetalServersOVHCarrelloSessioneCookies HTTP
Ovhcomshop.legacy_orderOVHCarrelloSessioneCookies HTTP
dedicatedADSL/dedicatedSDSLOVHCarrelloSessioneStorage locale HTML
Selected-language/univers-selected-languageOVHScelta della lingua13 mesiCookies HTTP
Availabilities.baremetalServersOVHVisualizzare la disponibilità dei serverSessioneStorage locale HTML
ovhnewOrderOVHCarrelloSessioneCookies HTTP
SentrySentrySicurezza del sito e rilevamento degli errori presenti sulle pagine Script
TC_optout / TC_PRIVACY_CENTER / TC_PRIVACY / TC_optout categoriesTag CommanderApplicare le scelte relative al consenso espresse dall’utente.13 mesi 
FDLBCTLYTag CommanderGestire il caricoSessioneCookies HTTP
tCdebugLibTag CommanderAttivare i messaggi dei log sulla console1 meseCookies HTTP
TCID/WID/TagPerformance/Tag PerfTag CommanderRidurre il tempo di caricamento degli elementi della pagina visitata grazie al monitoraggio e all’analisi degli indicatori13 mesiBeacon
_TCCookieSyncTag CommanderUltima data di sincronizzazione dei cookies1 annoCookies HTTP

 

b. Cookies di miglioramento dell'esperienza di navigazione

NomeFornitoreFinalitàScadenzaTipo
Algoliasearch-client-jsAlgoliaAggiunta di parole chiave e descrizione delle pagineStorage locale HTML
__cfuidCloudflare"Analizzare e monitorare il sito Web. Questo cookie utilizzato da Cloudflare permette di identificare il traffico ""affidabile""."13 mesiCookies HTTP
Act.php/nxtck.comCommanders ActClick and Site tracking (v.3.5), Conversione - acquisti (v.3.5), Conversione (v.3.5), Site tracking only (v.3.5): gestire il modello di attribuzioneScript
Dydu_push_global/Dydu_clientId/Dydu_push_session/Dydu_lastvisitfor/Dydu.popin/Dydu.push.dialogstarted/Dydu.common.contextId/Dydu.common.lastcontextid/Dydu.common.language/Dydu.livechat.info/Dydu.loading.states/Dydu.sidebar/Dydu.teaser/DYDU.STEP.STATE/Dydu.top3Do You Dream UpFornire un chatbot. Questo strumento esegue diverse azioni con la finalità di dare risposte corrette alle domande che si pongono i visitatori del nostro sito.13 mesiCookies HTTP e script
Dydu.livechat.userwritingcontentinfoDo You Dream UpCookie che contiene il messaggio digitato dall’utente. È utile per mostrare all’operatore ciò l’utente ha iniziato a digitare, anche se cambia pagina senza averlo inviato.Sessione (10 minuti)Cookies HTTP
_ga, _gat e _gidGoogleAnalisi Web relativa all’utilizzo dei podcast spreaker.com13 mesiCookies HTTP
kameleoonVisitorCodeKameleoonConsente l'attribuzione della stessa variante nel corso delle diverse visite (identificativo Kameleoon del visitatore)380 giorniCookies
kameleoonData / kameleoonVarsKameleoonRecuperare i dati degli A/B test380 giorniLocal storage
eu-tlp03.kameleoon.com/visit.gifKameleoon380 giorniScript 
kameleoonOpenTabsKameleoonGestione delle schede aperte per il tracking degli A/B test380 giorniLocal storage
kameleoonSimlation/kameleoonSimulationShortURL/kameleoonSimulationVisitorData/kameleoonFullApplicationCodeKameleoonPermette ai team di progetto OVH di ricevere le campagne prima della pubblicazione online1 oraLocal storage
kameleoonVariation-${variationId}KameleoonGestione dell'assegnazione delle varianti nell'ambito dei testSessioneLocal storage
kameleoonExperiment-${experimentId}KameleoonGestione dell'assegnazione delle varianti nell'ambito dei test30 giorniLocal storage
kameleoonDisabledForVisit / kameleoonActiveScriptKameleoonPermette ai team di progetto OVH di gestire i test per la visita in corsoSessioneLocal storage
kameleoonAnalyticsTrackingTimesKameleoonRecuperare in modo ottimizzato i dati degli A/B testSessioneLocal storage
kameleoonLegalConsentKameleoonMemorizzare le scelte di consenso degli utenti per gli A/B test380 giorniLocal storage
kameleoonPersonalization-${personalizationId}KameleoonGestione dell'assegnazione delle varianti30 giorniLocal storage
kameleoonGlobalPersonalizationExpositionKameleoonGestione degli scenari creati per i test380 giorniLocal storage
DCInfosOVHEffettuare test multivariabile, permettere di combinare o modificare il contenuto del sito in base al luogo di visualizzazione.SessioneStorage locale HTML
Piano Analytics SmartTag (personalizzato)/Monitoraggio di messaggi di posta, pagine e venditePiano AnalyticsAnalizzare il comportamento degli utenti e i loro acquisti13 mesiScript
ATidvisitor / atuseridPiano AnalyticsAnalizzare il percorso dell’utente e archiviare le informazioni del visitatore identificato (misurazione dell’audience).6 mesiCookies HTTP
Idrxvr/XiTiPiano AnalyticsMonitorare e analizzare il traffico e identificare il visitatore13 mesiCookies HTTP
_pk_idPiwik (Matomo)Analisi delle visite del sito Internet13 mesiScript
_pk_refPiwik (Matomo)Analisi delle visite del sito Internet6 mesiScript
_pk_ref /_pk_cvar / _pk_sesPiwik (Matomo)Analisi delle visite del sito Internet30 min.Script
Wannaspeak Popin/Wannaspeak Popin WWWannaspeakConoscere Paese, pagina e metodo utilizzati per visitare il sito, in modo che risponda alla chiamata un operatore che parla la lingua dell'utenteSessione 

c. Cookies pubblicitari e di personalizzazione

NomeFornitoreFinalitàScadenzaTipo
_ni /_ni_v??24 mesiCookies HTTP
UserID1adition.comPubblicitaria13 mesiCookies HTTP
Uuid2AppNexusPresentare pubblicità agli utenti che hanno già visitato i siti del gruppo e acquistato prodotti, e consigliare prodotti e servizi in base a questa attività.13 mesiCookies HTTP
Gum.criteo.comCriteoPubblicitaria13 mesiScript
1P_JAR/ANID/APISID/CONSENT/HSID/NID/OGP/OTZ/SAPISID/SID/SIDCC/SSIDGooglePubblicitaria1P_JAR (1 mese)/ANID (1 anno)/APISID (2 anni)/CONSENT (20 anni)/HSID (2 anni)/NID (6 mesi)/OGP (1 mese)/OTZ/SAPISID (2 anni)/SID (2 anni)/SIDCC (3 mesi)/SSID (2 anni)Cookies HTTP
_gcl_awGoogleIl tag Conversion Linker registra le informazioni relative ai click sugli annunci2 mesiCookies HTTP
AID/DSIDGooglePermettere a Google di associare l'attività dell'utente a diversi terminali nel caso in cui si sia precedentemente connesso al proprio account Google da un altro dispositivo.13 mesiCookies HTTP
IDE/doubleclick.netGoogleRegistrare e segnalare a Google (DoubleClick) le azioni dell’utente del sito Web una volta che ha visualizzato o cliccato su una delle pubblicità dell’inserzionista, per misurarne l’efficacia e presentare annunci mirati.13 mesiPixel
Adwords MCC – Lead conversionGoogleConfigurare il monitoraggio delle conversioni di tipo Lead Script
Adwords MCC – Product Purchase PageGoogleConfigurare il monitoraggio delle conversioni (acquisti). Script
MCC – Generic – Global site tagGoogleEffettuare il monitoraggio delle conversioni (Google Ads) Script
trk.phpKwankoGestione di una piattaforma di affiliazione13 mesiPixel unico
bam.nr-dat.net / nr-1123.min.jsNewrelicPubblicitaria13 mesiCookies HTTP e Script
_mkra_stck / _prefinery_session / prefinery_impressions / prefinery_vimpressionsPrefineryTrasmettere informazioni dei moduli a una piattaforma SaaS utilizzata da OVHcloud13 mesiCookies HTTP
ra1_uid, ra1_pdRp.gwallet.comPubblicitaria13 mesiScript
Ads_client_uuid / ads_config_v3Spreaker.comPubblicitaria13 mesiStorage locale HTML
TCPID/TCSESSIONTag CommanderRemunerare chi ha contributo a un'azione da parte dell'utente in seguito alla visualizzazione di una campagna pubblicitaria13 mesiCookies HTTP
Tc_cj_v2 /tc_cj_v2_cmpTag CommanderRemunerare chi ha contributo a un'azione da parte dell'utente in seguito alla visualizzazione di una campagna pubblicitaria13 mesiCookies HTTP
Uid_sZebestof.comPubblicitaria30 giorniCookies HTTP

d. Cookies di piattaforme terze

Alcune funzionalità dei siti del gruppo OVH (per esempio condivisione di contenuti sui social network, riproduzione diretta di video, etc.) sono basate su servizi proposti da piattaforme terze e utilizzano cookies che consentono l'analisi della navigazione. L'utente ha la possibilità di informarsi sulla loro natura, accettarli o rifiutarli. Questi cookie permettono di accedere e utilizzare dal nostro sito Internet strumenti, software e piattaforme (social media, soluzioni di streaming video, prestazioni di pagamento) offerti da terze parti, per migliorare la semplicità di utilizzo del sito e favorirne la promozione tramite la condivisione di contenuti dei siti del gruppo OVH su piattaforme terze.

NomeFornitoreFinalitàScadenzaTipo
_fbpFacebookPermettere di proporre ai visitatori dei nostri siti pubblicità personalizzate sulla loro piattaforma.13 mesiCookies HTTP
PixelFacebookPermettere di proporre ai visitatori dei nostri siti pubblicità personalizzate sulla loro piattaforma basandosi sui dati relativi a header HTTP, pixel (ID, cookie Facebook) e registrare e segnalare a Facebook le azioni dell’utente del sito Web. Pixel unico
LinkedIn Insight TagLinkedinPermettere di proporre ai visitatori dei nostri siti pubblicità personalizzate sulla loro piattaforma basandosi sui dati relativi alle visite degli utenti dei siti del gruppo OVH come URL, referente, indirizzo IP, caratteristiche di dispositivo e browser (user agent), data e ora.90 giorniScript
ts/ts_c/akavpau_ppsd/_paypal_storage_PayPalPermettere il pagamento tramite Paypal e garantirne la sicurezza.SessioneCookie HTML
_twitter_sess/ads_perfs/auth_token/csrf_same_site_set/ct0/daa/dnt/eu_cn/external_referer/guest_id/kdt/personalization id/remember_cheked_on/syndication_guest_id/tfw_exp/twid/langTwitterPermettere all’utente di visualizzare direttamente sul sito il contenuto Twitter nella propria lingua e interagire con esso. Cookie HTML
_widgetsettings/local_storage_support_testTwitterPosizionare il widget Storage locale HTML
vuid/player/muxData/vimeo_gdpr_optinVimeoVimeo utilizza questi cookies per raccogliere dati analitici e comprendere l'uso dei propri servizi. Cookie HTML
Sync_active/Sync_login Storage locale HTML
Remote.js, base.js, embed-player.jsYoutube (Google)Permettere all’utente di visualizzare direttamente sul sito il contenuto multimediale. Per questo, anche Google utilizza dei cookies con finalità pubblicitarie. Script
Yt-edu::membership-join-impression/yt-html5-player-modules/yt-player-bandwith/yt-player-headers-readable/yt-player-volume/yt-remote-connected-devices/yt-remote-device-id/yt.innertube::nextld/yt.innertube::requests/GPS/visitor_info1_live/yscYoutube (Google)Permettere all’utente di visualizzare direttamente sul sito il contenuto multimediale. Per questo, anche Google utilizza dei cookies con finalità pubblicitarie.SessioneStorage locale HTML

3. Cookie e media di terze parti

Le entità del gruppo OVH sono presenti su diversi media (siti Web, social network, etc.) gestiti da terze parti, su cui pubblicano contenuti e realizzano campagne per la visualizzazione di messaggi pubblicitari.

Quando l'utente visualizza o compie azioni sui contenuti e le pubblicità OVH diffuse da questi media, i dati di navigazione possono essere comunicati a OVH (in particolare tramite l'utilizzo di Pixel) per assicurare la pertinenza dei contenuti e degli annunci proposti (ad esempio, per sapere se il sito o alcune pagine sono stati visualizzati in seguito a una campagna pubblicitaria).

La diffusione di pubblicità su media di terze parti da parte di OVH può essere legata alla presenza di cookies salvati sul dispositivo (ad esempio durante una precedente visita di un sito OVH) che riflettono un potenziale interesse per i prodotti e servizi del gruppo OVH.

Altri cookies possono inoltre essere installati sul terminale durante la visita di media terzi. Maggiori informazioni sono disponibili alla pagina delle politiche di utilizzo dei cookies applicabili.

4. Come gestire i cookies?

In conformità con il regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR), il consenso dell’utente al trattamento dei propri dati può essere espresso tramite le relative impostazioni presenti nel browser o altre applicazioni.

  • Impostazioni del browser

    Sui browser sono disponibili diversi parametri che consentono agli utenti di esprimere le proprie scelte in materia di cookies. Tramite queste opzioni è possibile autorizzare, bloccare o eliminare i cookies installati sul proprio terminale indipendentemente dalla loro finalità. Per i browser più utilizzati, maggiori informazioni sono disponibili ai seguenti link:

    Ricordiamo che la disattivazione di un cookie potrebbe rendere difficoltosa o impossibile la navigazione o le prestazioni dei servizi proposti sul nostro sito. Per maggiori informazioni, ritorna al paragrafo "I cookies utilizzati sui siti Web del gruppo OVH".


  • Gestione di script, tag e cookie banner

    OVH utilizza un servizio di "tag management" che centralizza gli script e quindi la raccolta del consenso dell'utente secondo precise modalità, permettendo di usufruire di soluzioni intuitive e di semplice utilizzo. In questo modo è possibile gestire le funzionalità che installano cookies (pubblicità, pulsanti social, video o altri moduli inseriti nelle pagine dei siti) centralizzando l'ottenimento del consenso per ogni finalità tramite il banner cookie.

5. Esercitare i propri diritti

In conformità con la legislazione relativa alla protezione dei dati a carattere personale l'utente dispone del diritto di accesso, rettifica, opposizione, limitazione e cancellazione delle informazioni personali che lo riguardano. Questi diritti possono essere esercitati in applicazione del punto precedente della politica sui cookies o contattando il responsabile della protezione dei dati tramite il modulo apposito.

Qualora, dopo averci contattato, l'utente ritenga che i propri diritti non siano stati rispettati, è possibile inviare un reclamo presso l'autorità competente in materia di protezione dei dati.

Per saperne di più:
Anche la CNIL, l'autorità francese di riferimento per il gruppo OVH, mette a disposizione maggiori informazioni relativamente ai cookies, al loro funzionamento e alle modalità di opposizione.