Política de cookies


Política de cookies

¡Bienvenido/a a los sitios web del grupo OVH!

Nuestra política de cookies tiene como objetivo informarle del uso que las empresas del grupo OVH hacen de los datos de navegación o de cualquier otra información relacionada con el acceso y el uso de los sitios web y otros medios del grupo OVH (banners publicitarios, mensajes de correo electrónico...), directamente o a través de contenidos publicitarios incluidos en otros sitios web.

También encontrará información sobre sus derechos y cómo puede ejercerlos.

Dicha información se facilita de acuerdo a la reglamentación en vigor, y en particular a la Directiva europea relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas (2002/58/CE), según la cual el almacenamiento de información o la obtención de acceso a la información almacenada en el terminal de un usuario solo se permite a condición de que se facilite previamente a dicho usuario información sobre los fines del tratamiento de esos datos, en cumplimiento del Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 (el «RGPD»), y, exceptuando las cookies esenciales, que este haya aceptado.

1. Diferentes tipos de cookies

En la presente política, los términos «cookies y otros rastreadores» o «cookies» hacen referencia al conjunto de mecanismos de rastreo almacenados o leídos, por ejemplo, durante la consulta de sitios web u otros medios de difusión del grupo OVH en la Unión Europea o en los Estados miembros del Espacio Económico Europeo («EEE»). Estos mecanismos de rastreo incluyen las cookies http, las cookies «flash», los rastreadores llamados «píxeles invisibles» o «web bugs», los scripts o los resultados de la creación de huella digital en el caso del «fingerprinting». La presente política se aplica a todas las cookies, independientemente de si estas recopilan información personal o no.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un conjunto de datos de pequeño tamaño que los sitios web transmiten a través de su navegador. Estas cookies se almacenan en su dispositivo (ordenador, smartphone, tablet, etc.) cuando usted accede a determinados sitios web. Permiten, entre otros, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de los usuarios de un sitio web o de sus equipos y, en función de esto, identificarlos.

La información obtenida a través de las cookies puede referirse al número de páginas visitadas, el idioma seleccionado, la población en la que está localizada la dirección IP desde la que se accede, la frecuencia y reincidencia de las visitas así como su duración, el navegador, el operador o el tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

¿Qué es una baliza web?

Las balizas web, también conocidas como web bugs, píxeles invisibles, píxeles de seguimiento, GIF invisibles o «web beacons», son fragmentos de código autónomo o imágenes presentes en determinadas páginas con el fin de controlar y monitorizar el tráfico.

¿Qué es la creación de huella digital?

La creación de huella digital o «fingerprinting» permite generar un identificador único de la máquina que consulta un sitio web, basado en elementos de su configuración y con fines de seguimiento.

2. Cookies utilizadas en los sitios web del grupo OVH

De forma general, las cookies cumplen distintas funciones.

(A) Algunas cookies son necesarias para que los sitios web del grupo OVH funcionen adecuadamente, y permiten acceder y conectarse a ellos utilizando funcionalidades esenciales. Las «cookies esenciales» tienen como única finalidad permitir y facilitar la comunicación por vía electrónica.
Estas cookies, indispensables para el funcionamiento del servicio de comunicación online solicitado, le permiten conectarse a su sesión de usuario, mostrar la página solicitada en un formato adecuado al tipo de pantalla o, incluso, optimizar el funcionamiento del sitio web y facilitar la navegación para:

  • garantizar la calidad y la seguridad de la navegación en el sitio web, incluyendo el proceso de contratación de un producto o servicio, o medir el tiempo de carga de los diferentes elementos de la página;
  • conservar la información introducida en los campos previstos a tal efecto cuando el usuario cambia de página;
  • permitir al usuario permanecer en el mismo servidor host durante toda la sesión;
  • redirigir al usuario al sitio web del idioma o la filial correspondiente al país desde el que parece conectarse;
  • gestionar los picos de carga;
  • tener en cuenta la aceptación o la negativa del usuario respecto al análisis de los datos recogidos en el sitio web.

Con arreglo a la legislación vigente, no es necesario solicitar su consentimiento para utilizar estas cookies. Sin embargo, usted puede bloquearlas o eliminarlas configurando las opciones de su navegador. Esto podría hacer que su experiencia de usuario, así como la seguridad de su navegación, se vieran afectadas. Asimismo, algunas páginas o funcionalidades podrían quedar inhabilitadas (área de cliente, pedido, etc.).

(B) Otras cookies son necesarias para mejorar la experiencia de navegación. Las «cookies de mejora» permiten:

  • recopilar y analizar información sobre el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web con el objetivo de optimizar su funcionamiento (por ejemplo, mejorando el rendimiento o aumentando la visibilidad de las páginas);
  • ofrecer servicios con valor añadido para mejorar la experiencia de usuario, como el asistente virtual («chatbot»), el chat («livechat») o el botón de llamada («click-to-call»);
  • proteger nuestros sitios web, por ejemplo, detectando actividades anómalas.

Con arreglo a la legislación vigente, se utilizan con su consentimiento.
Estas cookies no son indispensables para el funcionamiento del sitio web. Sin embargo, su rechazo podría dificultar o imposibilitar el uso de servicios de valor añadido que permiten mejorar su experiencia de usuario.

(C) También se utilizan otras cookies para permitir que usted acceda a ofertas de OVH relacionadas con sus intereses. Las «cookies publicitarias y de personalización» tienen como finalidad ofrecer contenidos y anuncios adaptados a sus intereses en los sitios web del grupo OVH y mejorar la pertinencia de nuestros anuncios en los sitios web de nuestros partners. Al desactivar estas cookies, los contenidos y anuncios que le ofrezcamos no estarán personalizados según sus intereses y, por lo tanto, podrían resultar menos pertinentes. Con arreglo a la legislación vigente, también se utilizan con su consentimiento.
Estas cookies no son indispensables para el funcionamiento del sitio web, pero son necesarias para ofrecer contenidos relacionados con sus intereses. En particular, se utilizan para:

  • obtener datos de afluencia relativos al uso de las páginas visitadas;
  • permitir el seguimiento de los clics realizados hasta las páginas del sitio web correspondiente;
  • mejorar la pertinencia de las campañas digitales;
  • identificar a los visitantes del sitio web que provienen de una campaña publicitaria presente en el sitio web de un tercero.

(D) Las «cookies de terceros» tienen como finalidad compartir el contenido de OVH en las redes sociales y otros sitios de terceros. Permiten utilizar y acceder desde nuestro sitio web a herramientas, programas y plataformas ofrecidos por terceros (como redes sociales o soluciones de vídeo en streaming) para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y contribuir a promocionarlo compartiendo el contenido de los sitios web del grupo OVH en plataformas de terceros.
En este caso, los datos sobre los visitantes del sitio web, su navegación o las acciones relativas al contenido con el que interactúan, son accesibles a través de estas plataformas de terceros. Los sitios web del grupo OVH incluyen distintos módulos sociales y píxeles que permiten solicitar los contenidos de las diferentes plataformas que los suministran. En este caso, las plataformas que proporcionan los diferentes módulos son consideradas como responsables del tratamiento con arreglo a lo dispuesto en el RGPD, ya que son las encargadas de determinar las finalidades y los medios de tratamiento, de acuerdo con su política de confidencialidad. Así pues, algunas funcionalidades del sitio web se basan en los servicios prestados por estos terceros y utilizan cookies. Los sitios que proporcionan estas cookies de terceros, botones de aplicaciones o extensiones pueden identificarle gracias a estos, incluso aunque no los utilice al consultar nuestro sitio web. Con arreglo a la legislación vigente, también se utilizan con su consentimiento.
Le recomendamos que consulte las políticas de confidencialidad de estos terceros:

Detalles de las cookies utilizadas en los sitios web del grupo OVH

Este apartado detalla las cookies y otros rastreadores identificados en los sitios web del grupo OVH.

La mayoría de las cookies y otros rastreadores utilizados por OVH expiran al finalizar la sesión o tras un período inferior a los 13 meses, de acuerdo con las recomendaciones de la CNIL, la autoridad francesa de referencia para el conjunto de los sitios web del grupo OVH. Los rastreadores utilizados en los sitios web del grupo OVH pueden ser los de OVH o los de terceros seleccionados de forma limitativa.

a. Cookies esenciales

Estas cookies tienen como única finalidad permitir y facilitar la comunicación por vía electrónica. Son necesarias para que nuestro sitio web funcione adecuadamente. Con arreglo a la legislación vigente, no es necesario solicitar su consentimiento para utilizar estas cookies. Sirven para permitir que el usuario se conecte a su sesión, garantizar la seguridad del proceso de contratación de un servicio o producto, etc.

NombreProveedorFinalidadExpiraciónTipo
ServerID67665 / ServerID255
OVHMantener y garantizar la coherencia del recorrido del usuario durante toda la sesiónSesiónCookie HTTP
clientSideUserIdOVHMantener y garantizar la coherencia del recorrido del usuario durante toda la sesiónSesiónCookie HTTP
OVHSESSIONID / PHPSESSIDOVHMantener y garantizar la coherencia del recorrido del usuario durante toda la sesión24HCookie HTTP
Catalog.XX.baremetalServersOVHCarritoSesiónCookie HTTP
Ovhcomshop.legacy_orderOVHCarritoSesiónCookie HTTP
dedicatedADSL / dedicatedSDSLOVHCarritoSesiónAlmacenamiento local HTML
Selected-language / univers-selected-languageOVHSelección del idioma13 mesesCookie http
Availabilities.baremetalServersOVHMostrar la disponibilidad de los servidoresSesiónAlmacenamiento local HTML
ovhnewOrderOVHCarritoSesiónCookie HTTP
SentrySentrySeguridad del sitio web e información de errores presentes en las páginas Script
TC_optout / TC_PRIVACY_CENTER / TC_PRIVACY / TC_optout categoriesTag CommanderRecordar las preferencias relativas al consentimiento por parte del usuario13 meses 
FDLBCTLYTag CommanderGestión de la cargaSesiónCookie HTTP
tCdebugLibTag CommanderActivar los logs de consola1 mesCookie HTTP
TCID / WID / TagPerformance / Tag PerfTag CommanderReducir el tiempo de carga de los diferentes elementos de la página visitada gracias al seguimiento y el análisis de los indicadores13 mesesBeacon
_TCCookieSyncTag CommanderÚltima fecha de sincronización de las cookies1 añoCookie HTTP

 

b. Cookies de mejora de la experiencia de navegación

NombreProveedorFinalidadExpiraciónTipo
Algoliasearch-client-jsAlgoliaAñadir palabras clave y descripciones de las páginas Almacenamiento local HTML
__cfuidCloudflareAnalizar y supervisar el sitio web. Esta cookie utilizada por Cloudflare permite identificar el tráfico «de confianza»13 mesesCookie HTTP
Act.php / nxtck.comCommanders ActRastreo de los clics y la navegación web (v.3.5), conversión y compras (v.3.5), conversión (v.3.5), solo rastreo de la navegación web (v.3.5): gestionar el modelo de atribución Script
Dydu_push_global / Dydu_clientId / Dydu_push_session / Dydu_lastvisitfor / Dydu.popin / Dydu.push.dialogstarted / Dydu.common.contextId / Dydu.common.lastcontextid / Dydu.common.language / Dydu.livechat.info / Dydu.loading.states / Dydu.sidebar / Dydu.teaser / DYDU.STEP.STATE / Dydu.top3Do You Dream UpOfrecer un chatbot. Esta herramienta realiza diversas acciones, cuya finalidad es, en todos los casos, proporcionar la respuesta correcta a las preguntas formuladas por los visitantes de nuestro sitio web13 mesesCookie HTTP y scripts
Dydu.livechat.userwritingcontentinfoDo You Dream UpEsta cookie contiene el mensaje que está introduciendo el usuario. Permite que el agente pueda ver lo que el usuario ha empezado a teclear, aunque cambie de página sin haberlo enviadoSesión (10 minutos)Cookie HTTP
_ga, _gat y _gidGoogleAnálisis web relativo al uso de los podcast Spreaker.com13 mesesCookie HTTP
kameleoonVisitorCodeKameleoonPermitir la atribución de la misma variante durante las diferentes visitas (identificador Kameleoon del visitante)380 díasCookies
kameleoonData / kameleoonVarsKameleoonComunicar los datos de los A/B tests380 díasAlmacenamiento local
eu-tlp03.kameleoon.com/visit.gifKameleoon380 díasScript 
kameleoonOpenTabsKameleoonGestionar pestañas abiertas para el tracking de los A/B tests380 díasAlmacenamiento local
kameleoonSimulation / kameleoonSimulationShortURL / kameleoonSimulationVisitorData / kameleoonFullApplicationCodeKameleoonPermitir que los equipos de proyectos de OVH reciban las campañas antes de publicarlas1 hAlmacenamiento local
kameleoonVariation-${variationId}KameleoonGestionar la asignación de las variantes en el marco de los testsSesiónAlmacenamiento local
kameleoonExperiment-${experimentId}KameleoonGestionar la asignación de las variantes en el marco de los tests30 díasAlmacenamiento local
kameleoonDisabledForVisit / kameleoonActiveScriptKameleoonPermitir que los equipos de proyectos de OVH gestionen los tests para las visitas en cursoSesiónAlmacenamiento local
kameleoonAnalyticsTrackingTimesKameleoonComunicar los datos de los A/B tests de forma optimizadaSesiónAlmacenamiento local
kameleoonLegalConsentKameleoonGuardar copias de las opciones de los usuarios relativas al consentimiento para los A/B tests380 díasAlmacenamiento local
kameleoonPersonalization-${personalizationId}KameleoonGestionar la asignación de las variantes30 díasAlmacenamiento local
kameleoonGlobalPersonalizationExpositionKameleoonGestionar los escenarios que dan lugar al test380 díasAlmacenamiento local
DCInfosOVHRealizar pruebas multivariable, permitir combinar o modificar el contenido del sitio web en función del lugar de visualizaciónSesiónAlmacenamiento local HTML
Piano Analytics SmartTag (personalizado) / Seguimiento de correos, páginas y ventasPiano AnalyticsAnalizar el comportamiento de los usuarios, así como sus compras13 mesesScript
ATidvisitor / atuseridPiano AnalyticsAnalizar el recorrido del usuario y almacenar información de los visitantes identificados (medición de la audiencia)6 mesesCookie HTTP
Idrxvr / XiTiPiano AnalyticsRealizar el seguimiento del tráfico y analizarlo (e identificar al visitante)13 mesesCookie HTTP
_pk_idPiwik (Matomo)Analizar las visitas del sitio web13 mesesScript
_pk_refPiwik (Matomo)Analizar las visitas del sitio web6 mesesScript
_pk_ref /_pk_cvar / _pk_sesPiwik (Matomo)Analizar las visitas del sitio web30 min.Script
Wannaspeak Popin / Wannaspeak Popin WWWannaspeakSaber qué país, página y método se han utilizado para visitar el sitio web con el fin de que un agente que hable el mismo idioma realice las llamadas solicitadasSesión 

c. Cookies publicitarias y de personalización

NombreProveedorFinalidadExpiraciónTipo
_ni /_ni_v??24 mesesCookie HTTP
UserID1adition.comPublicitaria13 mesesCookie HTTP
Uuid2AppNexusMostrar publicidad a usuarios que hayan visitado previamente los sitios web del grupo OVH o que hayan comprado en ellos, y recomendar productos y servicios en función de esa actividad13 mesesCookie HTTP
Gum.criteo.comCriteoPublicitaria13 mesesScript
1P_JAR / ANID / APISID / CONSENT / HSID / NID / OGP / OTZ / SAPISID / SID / SIDCC / SSIDGooglePublicitaria1P_JAR (1 mes) / ANID (1 año) / APISID (2 años) / CONSENT (20 años) / HSID (2 años) / NID (6 meses) / OGP (1 mes) / OTZ / SAPISID (2 años) / SID (2 años) / SIDCC (3 meses) / SSID (2 años)Cookie HTTP
_gcl_awGoogleRegistrar información sobre los clics en los anuncios2 mesesCookie HTTP
AID / DSIDGooglePermitir que Google relacione la actividad del usuario en distintos terminales, si este se ha conectado con anterioridad a su cuenta de Google en otro terminal13 mesesCookie HTTP
IDE / doubleclick.netGoogleRegistrar y notificar a Google (DoubleClick) las acciones del usuario del sitio web cuando este haya visto o haya hecho clic en uno de los anuncios del anunciante, con el objetivo de medir la eficacia y mostrar anuncios publicitarios que se ajusten a sus intereses13 mesesPíxel
Adwords MCC – Lead conversionGoogleConfigurar el seguimiento de las conversiones de tipo lead Script
Adwords MCC – Product Purchase PageGoogleConfigurar el seguimiento de las conversiones de tipo compra Script
MCC – Generic – Global site tagGoogleRealizar el seguimiento de las conversiones (Google Ads) Script
trk.phpKwankoGestión de una plataforma de afiliación13 mesesPíxel único
bam.nr-dat.net / nr-1123.min.jsNewrelicPublicitaria13 mesesCookie HTTP y script
_mkra_stck / _prefinery_session / prefinery_impressions / prefinery_vimpressionsPrefineryTransmitir información de los formularios a una plataforma SaaS utilizada por OVH.13 mesesCookie HTTP
ra1_uid, ra1_pdRp.gwallet.comPublicitaria13 mesesScript
Ads_client_uuid / ads_config_v3Spreaker.comPublicitaria13 mesesAlmacenamiento local HTML
TCPID / TCSESSIONTag CommanderRemunerar a quienes hayan contribuido a que un usuario realice una acción como consecuencia de una campaña publicitaria13 mesesCookie HTTP
Tc_cj_v2 /tc_cj_v2_cmpTag CommanderRemunerar a quienes hayan contribuido a que un usuario realice una acción como consecuencia de una campaña publicitaria13 mesesCookie HTTP
Uid_sZebestof.comPublicitaria30 díasCookie HTTP

d. Cookies de plataformas de terceros

Algunas funcionalidades de los sitios web del grupo OVH (por ejemplo, la posibilidad de compartir contenidos en las redes sociales o la reproducción directa de vídeos) se basan en servicios prestados por plataformas de terceros. Estas funcionalidades almacenan cookies que, entre otras cosas, permiten a dichas plataformas analizar la navegación de los usuarios. Usted puede informarse sobre la naturaleza de esas cookies, aceptarlas o rechazarlas. Estas cookies permiten utilizar y acceder desde nuestro sitio web a herramientas, programas y plataformas ofrecidos por terceros (como redes sociales, soluciones de vídeo en streaming, plataformas de pago, etc.) para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y contribuir a promocionarlo compartiendo el contenido de los sitios web del grupo OVH en plataformas de terceros.

NombreProveedorFinalidadExpiraciónTipo
_fbpFacebookPermitir ofrecer a los visitantes de nuestros sitios web publicidad personalizada en su plataforma13 mesesCookie HTTP
PixelFacebookPermitir ofrecer a los visitantes de nuestros sitios web publicidad personalizada en su plataforma basándose en los datos relativos a las cabeceras http, el píxel (ID, cookie Facebook), y registrar y comunicar a Facebook las acciones del usuario del sitio web Píxel único
LinkedIn Insight TagLinkedInPermitir ofrecer a los visitantes de nuestros sitios web publicidad personalizada en su plataforma basándose en los datos relativos a las visitas de los usuarios de los sitios web del grupo OVH, tales como la URL, el referente, la dirección IP, las características del navegador y del dispositivo (agente de usuario) y la marca de tiempo90 díasScript
ts / ts_c / akavpau_ppsd / _paypal_storage_PaypalPermitir el pago a través de PayPal y garantizar la protecciónSesiónCookie HTML
_twitter_sess / ads_perfs / auth_token / csrf_same_site_set / ct0 / daa / dnt / eu_cn / external_referer / guest_id / kdt / personalization id / remember_cheked_on / syndication_guest_id / tfw_exp / twid / langTwitterPermitir que el usuario visualice directamente en el sitio web el contenido de Twitter en su idioma e interactúe con él Cookie HTML
_widgetsettings / local_storage_support_testTwitterColocar el widget Almacenamiento local HTML
vuid / player / muxData / vimeo_gdpr_optinVimeoRecopilar datos de analítica para comprender cómo se utilizan sus servicios Cookie HTML
Sync_active / Sync_login Almacenamiento local HTML
Remote.js, base.js, embed-player.jsYouTube (Google)Permitir que el usuario visualice directamente en el sitio web el contenido multimedia. Para ello, Google también almacena cookies con finalidad publicitaria. Script
Yt-edu::membership-join-impression / yt-html5-player-modules / yt-player-bandwith / yt-player-headers-readable / yt-player-volume / yt-remote-connected-devices / yt-remote-device-id / yt.innertube::nextld / yt.innertube::requests / GPS / visitor_info1_live / yscYouTube (Google)Permitir que el usuario visualice directamente en el sitio web el contenido multimedia. Para ello, Google también almacena cookies con finalidad publicitaria.SesiónAlmacenamiento local HTML

3. Cookies y medios de comunicación terceros

Las entidades del grupo OVH están presentes en distintos medios de comunicación (sitios web, redes sociales, etc.) gestionados por terceros, donde publican contenido o realizan campañas que incluyen la publicación de mensajes publicitarios.

Cuando el usuario visualiza o interactúa con los contenidos o la publicidad de OVH mostrados en medios de comunicación de terceros, estos datos de navegación pueden ser comunicados a OVH (en particular, mediante la utilización de píxeles). Su objetivo es asegurarnos de que los contenidos y las campañas difundidos son pertinentes (por ejemplo, saber si los usuarios visitan nuestro sitio web o visualizan determinadas páginas como resultado de una campaña publicitaria).

La difusión de publicidad de OVH en medios de comunicación de terceros puede deberse a que las cookies almacenadas en su dispositivo (por ejemplo, una cookie almacenada durante una visita anterior al sitio web de OVH) reflejan un posible interés por los productos y servicios del grupo OVH.

Asimismo, cuando el usuario visita medios de comunicación de terceros, pueden instalarse cookies en su terminal. Para más información, consulte la política de cookies aplicable en cada caso.

4. ¿Cómo gestionar las cookies?

Con arreglo al Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el «RGPD»), el consentimiento del usuario en lo que respecta al tratamiento de sus datos puede expresarse mediante el uso de parámetros adecuados en un navegador u otra aplicación.

  • Parámetros del navegador

    Los navegadores ofrecen numerosos ajustes que permiten a los usuarios expresar sus elecciones en materia de cookies. Con independencia de su finalidad, usted puede autorizar, bloquear o eliminar las cookies almacenadas en su terminal configurando las opciones de su navegador. Para los navegadores más frecuentes, encontrará las indicaciones en los siguientes enlaces:

    Le informamos, no obstante, de que la desactivación de una cookie puede impedir o dificultar la navegación o la prestación de los servicios ofrecidos en este sitio web. Para más información, consulte el apartado 2 de esta página, titulado «Cookies utilizadas en los sitios web del grupo OVH».


  • Gestión de los scripts, etiquetas y aviso de cookies

    OVH utiliza una solución de gestión de etiquetas, también llamada de «tag management», que centraliza los scripts y, con ello, la obtención de su consentimiento según determinadas modalidades prácticas que permiten disfrutar de una solución intuitiva y de fácil manejo. Esto le permite gestionar las diferentes funcionalidades que almacenan cookies (publicidad, botones de redes sociales, vídeos u otros módulos insertados en las páginas del sitio web) centralizando en el aviso de cookies la obtención del consentimiento para cada finalidad.

5. Ejerza sus derechos

Conforme a la legislación relativa a la protección de datos personales, usted tiene derecho de acceso, rectificación, oposición, limitación y supresión de los datos personales que le conciernan. Puede ejercer estos derechos como se indica en el apartado anterior de la presente política de cookies o contactando con el delegado de protección de datos a través del formulario previsto a tal efecto.

Si, habiendo contactado con nosotros, considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Más información:
La CNIL, la autoridad de referencia para el grupo OVH, proporciona en su web más información sobre las cookies, su funcionamiento y las maneras de oponerse a ellas.